|
|
Главная > Гарантия
|
Гарантийные обязательства
| | |
|
Сертификаты и лицензии
|
|
 Сертификат соответствия
 Разрешение
|
|
| | |
|
Выписка из стандарта СТО организации
|
|
11 ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ
11.1 Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего стандарта при соблюдении условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации.
11.2 Гарантийный срок эксплуатации - не менее 12 мес. Начало гарантийного срока исчисляется со дня ввода изделия в эксплуатацию, но не позднее 2 месяцев с момента продажи
Претензии по качеству предъявляются в соответствии с действующим законодательством согласно Положению о купле-продаже в соответствии с главой 30 Гражданского кодекса
Российской федерации, Федеральными законами от 09.01.96 №2 ФЗ «О защите прав потребителя», от 10.06.93 №151-1 «О стандартизации» с изменениями и дополнениями от 27.12.95 №211-ФЗ, от
29.10.98 №164-ФЗ «О лизинге», кроме случаев оговоренных взаимным соглашением сторон, «Положению по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу
ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период».
11.3 Претензии по комплектности должны предъявляться в день поступления машины к потребителю, а претензии к внешнему виду должны предъявляться в течение 5 дней после поступления.
11.4 Срок годности – 20 лет.
|
|
|
Гарантийные обязательства поставщика
|
|
Поставщик обязуется произвести бесплатный ремонт или замену вышедшего из строя Оборудования в период гарантийного срока при условии соблюдения Покупателем (или третьим лицом) условий
хранения, транспортирования и эксплуатации и требований настоящего документа.
|
|
|
Гарантии утрачиваются в случаях
|
|
- Наличие механических или других повреждений Оборудования или его составных частей;
- Самостоятельное вскрытие, ремонт, модернизация, изменение монтажной позиции узлов или механизмов Покупателем (любыми третьими лицами) без письменного разрешения Поставщика;
- Отсутствие конструктивных элементов и/или электронных компонентов Продукции;
- Нарушение условий эксплуатации, транспортирования, хранения приведённых в эксплуатационной документации, а также инструкции по эксплуатации, в результате которых произошло повреждение Оборудования;
- Замена Оборудования не производится, если Продукция потеряла товарный вид не в результате отказа, а в результате небрежного отношения Покупателя;
- Утеря Оборудования (не предъявление Поставщику);
- Как правило, при утере Покупателем Гарантийного талона.
|
|
|
Правила предъявления рекламации
|
|
- Проконсультироваться с Поставщиком на предмет правильности действий при работе с Оборудованием;
- Составить акт об отказе от Оборудования с указанием даты и условий отказа, а также полного описания внешних проявлений дефекта. Акт должен иметь подписи уполномоченных Покупателем
лиц и их координаты. Покупатель должен известить Поставщика об отказе не позднее 3 дней после отказа. Если покупатель известит Поставщика об отказе более 3 дней после окончания срока
гарантии, то рекламации не принимаются, даже если акт составлен в период действия гарантии;
- Транспортные расходы не включены в гарантийные обязательства.
|
|
|
Прочее
|
|
Гарантии не распространяются на элементы оборудования, являющимися расходными материалами
|
|
|
Главная > Гарантия
|
|